Jordan Gregoire

Repaso de Emerald Outdoor Living

Mi esposo y yo somos dueños de una casa por primer...

Mi esposo y yo somos dueños de una casa por primera vez, y nuestra nueva casa tenía un "jacuzzi roto". Este también fue nuestro primer jacuzzi. Llamé a este lugar para hacer un diagnóstico, y NUNCA me dijeron: "Oh, asegúrate de que tu jacuzzi esté lleno de agua el día del apartamento". Siendo propietarios por primera vez de un jacuzzi, si me hubieran dicho que me habría asegurado de que estuviera lleno.
Así que el día del apartamento recibí una llamada de mi esposo mientras estoy en el trabajo, diciendo que el mecánico salió, le dijo que tenía que llenarlo de agua y que volvería al final del día para tomar una mirada.
Estaba irritado, porque nuevamente, NO FUE dicho estas instrucciones antes de este apartamento. Luego llego a casa del trabajo y me dicen que el mecánico nunca regresó para mirar el jacuzzi.
Irritado al día siguiente, los llamé de nuevo y me dijeron que el mecánico simplemente regresó al negocio, puso nuestro papeleo al final de la pila de personas para "reprogramar". El hombre con el que hablé por teléfono se disculpó mucho y fue comprensivo y dijo: "Llamaré al mecánico ahora y veré si puede pasar hoy y luego volver a llamar y avisarle".
Pasaron al menos 3-4 días en los que esta empresa simplemente dejó caer la pelota y nunca me devolvió la llamada, y en ese momento terminé con ellos y llamé a otra empresa que salió al día siguiente, diagnosticó y arregló nuestro jacuzzi.
Eso sí, esto fue hace SEMANAS, todo esto sucedió.
Luego, ayer, recibí una llamada y un correo de voz mientras estaba en el trabajo, ya que trabajo hasta las 6:00 p. M. No pude responder ni revisar ningún mensaje hasta que me desconecté.
Era de una Angela de este Emerald Outdoor Living preguntando si quería que me pusieran de nuevo en su horario o no que "revisaran nuestra fuga".

Traté de llamarlos pero estaban cerrados. Luego uso mi aplicación móvil más tarde esa noche para verificar mi cuenta bancaria, y me doy cuenta de que no solo dejaron caer la pelota y no han intentado comunicarse conmigo en SEMANAS, sino que ahora, de repente, han decidido retener $ 114. en mi tarjeta?!?!?!?!

Llamé esta mañana y hablé con Angela de nuevo, y ella, muy pasiva y agresiva, dijo que "sabe que me dijo que llenara mi jacuzzi con agua" y que ha estado "tratando de contactarme durante semanas".

UNO- Nadie me dijo que lo llenara porque no me hubiera molestado tanto cuando el mecánico llegó y se fue debido a que NADIE ME DIJO QUE ME ASEGÚRESE DE QUE LA BAÑERA ESTUVO LLENADA ANTES DE QUE VENGA ALGUIEN.

DOS- Busqué mis registros de llamadas en el sitio web de mi proveedor de telefonía celular y no he recibido NINGUNAS LLAMADAS ENTRANTES O PERDIDAS de este negocio durante DOS SEMANAS hasta AYER.

TRES-luego continúan cobrándome por NINGÚN TRABAJO que se haya completado, ¡¿ahora SEMANAS después del hecho ?!

Lo siento, no es así como manejas un negocio.

No hace falta decir que están eliminando el cargo de $ 114 pero, por supuesto, no pueden volver a ponerlo disponible en mi tarjeta hasta mañana.

Definitivamente NO recomiendo este negocio turbio a nadie, y nunca iré a ellos para futuras necesidades de jacuzzi.

Traducido