Alex Puglise

Repaso de Paramus Honda

Este lugar es una broma patética, para decirlo a l...

Este lugar es una broma patética, para decirlo a la ligera. Compré mi coche aquí hace más de un año y he tenido la peor experiencia con todos los que he hablado en el concesionario. El primer problema que tuve fue con el sistema de audio del automóvil, que estaba muy mal diseñado y no tiene sentido. Tengo alrededor de 100 GB de música en mi iPod classic y en mi computadora y no pude utilizar ninguna de las funciones de audio del automóvil (aparte de Bluetooth) para reproducir dicha música. De alguna manera, mi vendedor no tenía ni idea de por qué la función del iPod no funcionaba, por lo que mi siguiente opción fue intentar mover toda la música a una unidad flash de 120 GB, lo cual no era barato. Esto tampoco funcionó en absoluto y cuando consulté al departamento de servicio me encontré con un joven engreído que por alguna razón vestía corbata y camisa turquesa y me dijo que la razón por la que la unidad flash no funcionaba era porque necesitaba hacerlo. cambiar el nombre de todos mis archivos de música. Nunca sabré cómo exactamente correlacionó la unidad flash que no funciona con el cambio de nombre de todos mis archivos de música. Parece que él (como el vendedor) no tenía ningún conocimiento del producto y mucho menos conocimiento sobre tecnología. Desde aquí me vi obligado a devolver la unidad flash y, en su lugar, comprar una tarjeta microSD para mi teléfono y luego usar Bluetooth para reproducir música que desde entonces ha estado funcionando relativamente sin problemas. Por qué Honda no puso una simple entrada AUX en el automóvil me desconcierta, pero eso no viene al caso.
Mis próximos problemas con DCH surgen de intentar cancelar todas las características adicionales que vienen con la compra de un automóvil nuevo (gato bajo, grabado de ventanas, protección contra abolladuras, cambios de aceite de por vida, etc.). Fui lo suficientemente estúpido como para que el vendedor me engañara para comprarlos y ahora lo lamento profundamente. Mi asociado financiero fue Jerrod Hurley, a quien le dije que quería cancelar todo, EXCEPTO los cambios de aceite de por vida. Tuve que llamarlo todos los días durante semanas y luego intenté llamar a su teléfono celular (que nunca contestó) antes de que intentara responderme. Le dije en todos mis mensajes de voz que deseaba cancelar todas las funciones adicionales EXCEPTO los cambios de aceite de por vida. Probablemente lo llamé un total de 30 veces y no contestó ni una vez. Finalmente respondió a una de mis llamadas a su teléfono celular personal y me dijo que tendría que entrar y firmar la documentación cancelando todas las funciones adicionales. Debería haber leído lo que estaba firmando porque incluía cancelar los cambios de aceite de por vida y Jerrod no me dijo esto a pesar de que le había dicho varias veces antes que NO quería cancelar los cambios de aceite de por vida. No sabía que lo cancelé y de hecho traje mi auto para uno de estos cambios de aceite gratuitos. Fue bastante rápido e indoloro, pero pensé que era de mala educación que la gente del departamento de servicio decidiera cambiar la estación de radio de mi automóvil a Hot 97. Realmente no veo la necesidad de cambiar mi estación de radio a esa basura, ya que poco tiempo lleva un cambio de aceite, pero supongo que no debería dividir los pelos. Simplemente me pareció una bofetada después de haber pasado por tantos problemas desde que compró el vehículo. Le dije a la persona detrás del mostrador de servicio que tenía cambios de aceite ilimitados y esta persona parecía estar de acuerdo y no tenía que pagar nada. Avance rápido varios meses y traje mi auto para su segundo cambio de aceite. Por alguna razón, tomó más de 3 horas y luego, cuando todo estuvo dicho y hecho, el tipo de servicio detrás del escritorio me informó que no tengo cambios de aceite de por vida. Cuando le dije que sí, me dijo que hablara con mi vendedor. Luego, mi vendedor me mostró una hoja de papel que verificaba que la cancelé el año pasado, cuando cancelé todas mis otras funciones. Dijo que el cambio de aceite gratuito que obtuve de DCH debe haber sido un descuido de su parte. Jaja. Cuando le pregunté si podría restablecerse, dijo que definitivamente me llamaría el lunes y lo resolvería con su proveedor de facturación externo. Nunca supe de él desde entonces y nunca volveré a hacer negocios con DCH, ya que son más que incompetentes y vagos.

Traducido