Andrea P

Repaso de Double tree by hilton downtown...

Estoy extremadamente frustrado y decepcionado por ...

Estoy extremadamente frustrado y decepcionado por la falta de servicio al cliente que acabo de recibir. He estado tratando de eliminar dos autorizaciones previas de mi tarjeta durante dos días sin éxito, ¡estas cantidades ascienden a casi $ 1,800! La persona con la que hablé ayer fue al menos empática y se disculpó por el error. La persona con la que hablé hoy ni siquiera se tomó el tiempo de escuchar. Fue brusco, dijo que no podía ayudarme y que volviera a llamar mañana para hablar con otra persona. ¡Ni siquiera me dejó compartir cuál era mi preocupación!

Viajo a menudo y debido a esta falta de atención, seré muy reacio a elegir DoubleTree para futuros alojamientos.

Traducido