Elizabeth Looney

Repaso de Hyatt Regency Denver at Colora...

Disfruté bastante mi visita a Denver. La gente es ...

Disfruté bastante mi visita a Denver. La gente es extremadamente servicial y social. Sin embargo, mi tiempo en el bar Hyatt Regency fue, de lejos, la peor experiencia que he tenido en mucho tiempo. Durante las horas pico me acerqué al bar emocionado de tomar una gran cerveza local.Lamentablemente, los camareros se negaron a hacer contacto visual conmigo, y cuando finalmente pude conseguir que uno de ellos me hablara, no estaba interesado en mis necesidades (desafortunadamente el las etiquetas de nombre dificultan la lectura). Desestimó mi solicitud y continuó diciéndome "estaré contigo en un segundo" ... todavía sin hacer contacto visual. Nunca volví a tomar mi pedido. Finalmente Kimberly se me acercó, sin embargo, me hizo sentir como de clase baja. Después de verla servir a otros clientes, fui la única persona a la que dijo el precio inmediatamente después de mi solicitud. Sentí que esta experiencia podría ser mejor y que hay mucho por hacer aquí para llevar el nivel de servicio al cliente a los estándares de Hyatt.

Traducido