Savannah Johnson

Repaso de MyLoanCare

NO pase por Lakeview LoanCare, especialmente si su...

NO pase por Lakeview LoanCare, especialmente si su enfoque es una hipoteca. Son tan poco profesionales. NUNCA QUIERO DARLES UNA ESTRELLA ... CÓMO HACER UN -5.

Razonamiento:
1. Siente que contratan a quien sea porque la mitad de ellos no saben qué decir o qué paso dar. Oh, no lo sé, déjame preguntarte. Te transferiré, para que alguien pueda responder que <finalmente obtiene respuesta después de 5 rondas de esto. Transferir ni siquiera es lo que hacen, lo que me lleva a
2. Oye, buena suerte hablando por teléfono con ellos porque te envían a través de un sistema automatizado de 5 años. A veces ni siquiera te dan la opción que necesitas, lo que te obliga a presionar 00000, solo para encontrar a alguien en otro departamento que aparentemente no puede responder, por lo que te hacen pasar por el mismo proceso y lo siguiente que sabes es que estás explotado. Velas de cumpleaños del año que viene ... Te juro que te hacen perseguir tu cola.
3. Han marcado falsamente mi crédito varias veces.
4. Nunca hay una respuesta coherente. A veces llamo dos veces, solo para asegurarme de obtener la información correcta, y otras veces obtengo una respuesta opuesta.
5. Dicen una cosa y hacen la otra. Si pido un correo electrónico de confirmación de lo que se ha hecho, dicen que lo enviarán, pero nunca lo harán. Me han dicho que entablarán una disputa, pero nunca lo hacen.
6. Compañía no confiable. Una vez me cobraron $ 35 adicionales y les pregunté por qué, pero él dijo oh bc esto y aquello, luego se dijo a sí mismo diciendo pero eso solo suma $ 25 de todos modos ... mmm y luego dice que te conectaré con un gerente , LUEGO CUELGA. Así que llamé al día siguiente, y este otro tipo dijo que no cobramos tarifas de $ 35 y dije que es exactamente por eso que estoy aquí. ¿Ves en mi cuenta de dónde podría haber venido? y él dice que sí, no, no hay razón para que te hayan cobrado una tarifa, luego, básicamente, doy vueltas y lo engaño para que admita lo que se debe hacer y lo que estaba mal, ¡finge que hemos perdido el servicio! !!!

F ESTA EMPRESA. Recibirán una llamada de mi abogado más rápido de lo que joden a sus clientes.

Traducido