Kelly Crews

Repaso de Baton Rouge Water Company

Pésimo servicio, pero no les importa porque son un...

Pésimo servicio, pero no les importa porque son un monopolio. Mi primera factura fue más alta de lo que esperaba. Costos de mudanza. Lo entiendo. Pero cuando llamé para preguntar al respecto, me dijeron que vieron que mi medidor debe estar roto, ya que no muestra que esté usando agua. Dijeron que esto afectaría mi factura y me dijeron que me comunicara con la oficina de mi apartamento. Bueno, la oficina del apartamento dijo que recibieron varias llamadas con respecto al agua BR, pero que se supone que no deben arreglar el medidor; la empresa es. Así que llamé a BR Water para preguntar si podían salir a arreglarlo. Dijeron que no están enviando mensajes de texto debido a Covid, así que tendré que esperar hasta que comiencen de nuevo, pero no saben cuándo será. Está bien. Entiendo las inquietudes de Covid, pero esto me cobrará más mensualmente debido a un problema que debería haberse solucionado antes de mudarme. Llamé a mi apartamento para actualizarlos. Enviaron un correo electrónico a BR Water solicitando baterías para que al menos puedan ver si eso me ayuda. El agente de arrendamiento aún no ha recibido respuesta y ha pasado una semana. Sin mencionar que no puedo pagar mi factura a través de mi teléfono o computadora portátil sin tener que pagar una tarifa de conveniencia. Esto definitivamente necesita ser actualizado. Pago de facturas terrible. Terrible resolución de problemas. Terrible servicio en general.

Traducido