Nathan W

Repaso de City Ford Sydney

Tuve una experiencia excepcionalmente pobre en Cit...

Tuve una experiencia excepcionalmente pobre en City Ford Sydney ayer cuando iba a recoger un ex-demo 2018 Mustang con 5k en el reloj.

El automóvil estaba en pésimas condiciones para un vehículo de demostración casi nuevo que aparentemente conducía el gerente de la tienda. Había marcas y abolladuras leves en las puertas donde habían permitido que otros autos abrieran las puertas hacia ellas, raspaduras en toda la cabina, basura como un recibo viejo, envoltura de chicle en la parte trasera. Raspaduras en todo el interior, polvo y arena por todas partes, tapizando las grietas de los asientos. Marcas de aceite en el interior, rayones y rozaduras debajo del guardabarros delantero. Y esto fue DESPUÉS de que se hubiera detallado el automóvil. Quién sabe cómo era antes.

Nada de esto se reveló cuando se compró sin ser visto, y antes de tomar un viaje en autobús de 3 horas desde Canberra a Sydney para recogerlo. La oficina seguía diciendo que es un auto de demostración, no significa que sea perfecto y, en cierto modo, eso es cierto. Tal vez algunas marcas aquí y allá, tal vez una leve marca en la pintura, pero este auto parecía que había estado conduciendo durante 20,000 km y tratado como basura.

No solo esto, cuando vamos a pagar el peaje hoy, descubrimos que hay casi $ 400 en peajes impagos y cargos administrativos atrasados.

El dueño de la tienda, si realmente fuera el conductor, debería estar absolutamente avergonzado por la forma en que trata los vehículos de la empresa para luego venderlos. Una ex-demostración vendida a más de $ 60k debe ser tratada con cuidado y conducida por aquellos que realmente se preocupan por sus autos de lujo (y otros) y la marca que representan. El propio propietario, aunque estuvo presente en la tienda, no tuvo las pelotas para bajar y abordar estos problemas por sí mismo, dejando a un miembro del personal a nivel del piso para abordar estos problemas, en lugar de bajar y asumir la responsabilidad del desastre que creó.

Presentaré una queja formal sobre estos problemas, es una falta de respeto para los clientes hacer pasar una demostración anterior como casi nueva y, a toda costa, evitar City Ford en Sydney para cualquier auto anterior de demostración.

Traducido