Dudley DeStefano

Repaso de StyleCraft Homes of VA

Correr. Tan lejos y tan rápido como puedas. Las pr...

Correr. Tan lejos y tan rápido como puedas. Las promesas hechas son promesas que no se cumplen. Llevamos casi dos años en casa. Stylecraft prometió una garantía de vivienda nueva de dos años. LA MAYORÍA de nuestras quejas no recibieron más que rechazos del departamento de garantía. Nos quejamos de las ventanas que gotean, por donde sentimos que entra aire frío. Stylecraft culpa a la empresa de ventanas, la empresa de ventanas afirma que la instalación es incorrecta. Una pantalla en nuestra sala de 3 estaciones parece estar pudriéndose en seco. Supuestamente una garantía de por vida en las ventanas y mosquiteros a través de la empresa. De nuevo, retroceso: "tal vez un pájaro lo picoteó o una piedra lo golpeó". Nuestra unidad de aire acondicionado se está deslizando de la plataforma y lo ha estado durante meses. Stylecraft envió a alguien para solucionar el problema. El trabajo fue inadecuado en el mejor de los casos y un par de semanas después la unidad comenzó a deslizarse fuera de la plataforma y la plataforma está agrietada. Nos quejamos de nuevo. Nos dijeron que enviarían a alguien de nuevo. En este punto también se nos dijo que la tubería que conecta la unidad a la casa es "realmente lo que sostiene la unidad en la plataforma". ¡¿En realidad?! Tal vez no soy ingeniero, pero no me gusta que me hablen como si
esta es la primera casa que he construido o vivido. La casa de 28 años que dejé estaba en mejor forma.
Podría seguir.
No quiero menospreciar a los maravillosos empleados con los que hemos trabajado. Todos saben que los problemas comienzan y terminan con la administración. Todas las quejas que he mencionado recaen directamente sobre los hombros de Stylecraft.
RESPUESTA ACTUALIZADA 2-3-21
Recibí una respuesta con respecto a mi crítica mordaz publicada el 2-2-21. Stylecraft reconoce mi frustración y sugiere que me comunique con el departamento de garantía para que puedan abordar mis problemas. Eso es rico. Me quejé por los problemas con el departamento de garantía, ¡¿por qué debería llamarlos ?! Este es EXACTAMENTE el problema con Stylecraft. Te ignoran, luego te rechazan. Como se indica en la revisión original. ¡¡Correr!!

Traducido