Barbara Blackwell

Repaso de Sears Holding Company

Acabamos de comprar un frigorífico. Problemas con ...

Acabamos de comprar un frigorífico. Problemas con la fábrica de hielo. No puedo conseguir que el técnico lo arregle porque simplemente dice que es una máquina de hielo defectuosa. Ok, entonces arréglalo. La primera vez que salió no nos dio una banda de recibo, dijo que vendría por correo. La segunda vez que se suponía que iba a venir nunca apareció. Llamé al dobladillo solo para que me dijeran que el papel no llegó. Hubiera sido bueno recibir una llamada entonces. NOPE! Pregunte por nuestro recibo y la señora del teléfono se puso desagradable y nos dijo que no damos recibos y que si queríamos uno, entonces tenemos que hablar con el técnico. Pídele que hables con alguien I. Carve y ella nos dijo que ella era la jefa. Señora muy grosera sin habilidades de servicio al cliente. No compraría más de Sears con este tipo de servicio.

Traducido