Richard Pasma

Repaso de Toyota of Lake City

Compré mi camioneta nueva en Lake City hace 2.5 añ...

Compré mi camioneta nueva en Lake City hace 2.5 años, mi primer asesor de servicio fue muy grosero hace aproximadamente un año (me dijo que mis componentes de dirección no estaban bajo garantía y me colgaron) y finalmente renunció o me despidieron dejándome a mí y a mi reparación esperando que el próximo consejero se ponga al día.

Arranqué mi camión la otra mañana para encontrar la luz 4 LO y revisar el motor parpadeando. Volví a ver si cambiaba mi camión o lo arreglaba en garantía. El departamento de servicio me dijo que no iban a tocarlo sin que yo pagara por el tiempo dedicado a diagnosticar el problema, ya que había marcas de condensación en la cubierta del motor que pensaban que eran huellas de roedores (no hay excrementos ni olor a pis). El gerente hizo que un técnico superior me explicara esto, y les dije que pensaba que era una tontería. El técnico se alejó diciendo que me rindo y levantando las manos. Uno pensaría que un departamento de servicio honesto se tomaría el tiempo para encontrar el problema real después de una compra de $ 40 mil. Sin énfasis en la satisfacción del cliente, cualquiera puede venderle un automóvil con una sonrisa ... estos muchachos no cumplen su palabra en lo que respecta al servicio. ¡TENER CUIDADO!

Fui y compré un Cummins nuevo ... Su pérdida.

Traducido