Noah Bennett

Repaso de Honda Manchester

Recientemente llevé el vehículo de mi prometida a ...

Recientemente llevé el vehículo de mi prometida a Manchester Honda para su reparación después de que ella lo llevó a otro concesionario Honda cerca de nosotros y recibió un servicio muy deficiente. El otro concesionario recomendaba trabajar en exceso de $ 1K sin ofrecer información sobre la condición actual del vehículo y por qué estos servicios debían realizarse. El asesor de servicio de este otro concesionario de Honda ni siquiera tenía una conversación con mi prometida o conmigo, pero estaba muy ansioso por programar nuestra próxima cita para "arreglar" todos estos elementos.
Naturalmente, no confiaba en ellos, así que decidí llevar su automóvil a Manchester Honda, donde compré mi vehículo para obtener una segunda opinión. Muchos concesionarios tienen la reputación de cobrar demasiado y recomendar servicios que no necesitan realizarse, pero esta nunca ha sido mi experiencia con Manchester Honda. Mi asesor de servicio (Gary Groskritz) siempre está dispuesto a hablar conmigo y proporcionarme una evaluación "sensata" del estado de mis vehículos.
A diferencia del otro asesor en el otro concesionario de Honda que mencioné, Gary dedicó el tiempo a hablar conmigo sobre lo que podría estar mal con el vehículo de mi prometida y cómo podríamos solucionar los problemas si realmente fueran problemas. Gary regularmente hace todo lo posible para mostrarme qué esperar en el futuro para que yo sepa cuándo el vehículo necesita regresar para el servicio, dejándome mejor educado y con la tranquilidad de que mi vehículo está en buenas condiciones de funcionamiento. . Entre los problemas que nos informó el otro concesionario, los precios de Manchester eran mejores en todos los aspectos.

Cuando le preguntamos en este otro concesionario sobre por qué el botón VSA OFF no funcionaba, el asesor de servicio quería $ 115 solo para tener una conversación conmigo, ¡absolutamente ridículo! Siguió diciendo que no tiene la responsabilidad de hablar conmigo a menos que le pague. Cuando le planteé el mismo problema a Gary, hablamos sobre lo que podría estar mal con el interruptor, verificó un par de cosas rápidamente mientras hacía algunos de los otros trabajos que le había pedido que realizara, y bajo y he aquí, el interruptor simplemente estaba desenchufado. Me arregló y me puso en camino sin el cargo de $ 115 que el otro chico solo quería hablar. El interruptor "VSA OFF" (muy útil en invierno) se fijó en $ 34.

Gary me informó que tenía un retiro del mercado de las bolsas de aire del lado del conductor y del pasajero, verifiqué que el otro concesionario realmente instaló el lado del conductor como se suponía que debían hacerlo, conectó la bolsa de aire del lado del pasajero dentro de la ventana de 2 horas. el trabajo hecho en (tenía que volver al trabajo) y me envió en mi camino.

De los muchos artículos que el otro distribuidor recomendó, solo uno de ellos necesitaba ser realizado y me fui de Manchester Honda con una factura por poco más de $ 200. ¡Eso es más de $ 800 de ahorro sobre los otros chicos!

¡Gracias Gary!

Traducido