Kevin Smith

Repaso de Beaver Bat Company

¿Dónde empiezo? Después de ordenar con éxito 3 mur...

¿Dónde empiezo? Después de ordenar con éxito 3 murciélagos anteriormente, hice un pedido el 20 de febrero en la tienda de Oceanside como regalo de cumpleaños para mi nieto. Me dijeron que estaría listo en una semana o dos. Después de 2 semanas, llamé y dejé un mensaje de voz preguntando si el pedido estaba terminado. No recibí respuesta, así que les envié un correo electrónico. Nuevamente, no hubo respuesta. Después de dejar 7 mensajes de voz y 4 correos electrónicos adicionales, todavía nunca recibí una respuesta. Aunque hoy fue el peor. Llamé temprano esta mañana a las 8:19 y sorprendentemente, contestaron el teléfono. Le expliqué que dejé numerosos mensajes tanto por teléfono como por correo electrónico, pero nunca recibí una respuesta. Le pregunté si el bate estaba listo y me dijo que no lo sé, pero estaré aquí todo el día para que puedas bajar y ver. Le dije al caballero que vivo bastante lejos y que preferiría saber si está listo antes de hacer ese viaje. Me dijo que me llamaría en 10 minutos y me lo haría saber. Sin tener noticias de él durante más de dos horas, decido arriesgarme y conducir las 40 millas hasta su negocio. Cuando llegué, NO HABÍA NADIE. Lo llamé de nuevo desde su tienda y me vi obligado a dejar otro mensaje de voz. Es cierto que este no fue tan agradable.
Para resumir, faltan 20 días para el cumpleaños de mi nieto y todavía no sé si voy a tener ese bate o no. Este tipo de atención al cliente y consideración es completamente inaceptable. Mentir a sus clientes y no tener la cortesía de dar una respuesta también es inaceptable, especialmente con alguien que le había comprado previamente tres murciélagos en un mes. Honestamente, creo que nunca pensó que lo llamaría tan temprano en la mañana y simplemente contestó el teléfono. Cualquiera que esté pensando en realizar un pedido a esta empresa debería pensarlo dos veces. No sé qué pasó entre mis últimos 3 pedidos y este pedido, pero es como tratar con dos empresas y personas diferentes. Todo lo que puedo decir es que, si tiene otras opciones, considere usarlas. Si recibo una llamada telefónica de este caballero y obtengo mi bate, actualizaré esta revisión.

Traducido