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Liz Finch

3 hace años que

Me decepcionó que, por la cantidad de dinero que g...

Me decepcionó que, por la cantidad de dinero que gasté, no incluían tapetes. Me comuniqué con ellos al respecto y me dijeron que la mayoría de los autos en el estacionamiento probablemente no los tengan. Pero que me buscaran algunos. Nunca volví a saber de ellos. Tuve que cambiar la batería dentro de una semana o dos de haberla comprado. Afortunadamente, estaba cubierto por la garantía del fabricante. Los llamé para contarles lo que sucedió, asumí que había estado sentado en el estacionamiento durante demasiado tiempo sin haber comenzado. También tuve que salir del trabajo para reemplazar la batería. En la primera llamada, me dijeron que me reembolsarían mis molestias. Cuando llamé unas semanas después, eran alegatos inteligentes, preguntando cuál era el problema, estaba cubierto. Mencioné que me quedé varado en una noche fría durante un par de horas debido a eso y que luego tuve que faltar al trabajo para arreglarlo. Dijo que vería lo que podía hacer. Tampoco volví a saber de ellos sobre eso. Son las pequeñas cosas como esta las que hacen o deshacen la reputación de una empresa. Es una pena que traten a los clientes de esta manera; Viajé 2 horas en cada sentido para conseguir este vehículo. Nunca más.

Traducido

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