Rachel Schellie

Repaso de Sundance Chevrolet

Desafortunadamente, no he tenido la mejor experien...

Desafortunadamente, no he tenido la mejor experiencia en Sundance. Compré un Jeep Compass 2012 hace poco más de un mes e instantáneamente comencé a notar que se acumulaba agua en el asiento trasero del piso. Después de informar a mi vendedor del problema, me tomé un par de semanas para asegurarme de que no se hubiera derramado nada, que no hubiera dejado ventanas abiertas, etc. Después de notar continuamente la acumulación de agua después de la lluvia, hice que mirasen el vehículo para ver qué era exactamente incorrecto. Es necesario reemplazar dos sellos diferentes en el lado derecho de mi vehículo por un total de más de $ 300 en total, ¡incluso antes de que haya realizado mi primer pago! Nuevamente llamé a mi vendedor, quien solo me ofreció el 15% de descuento en repuestos y servicio (otorgado a todas las personas que compran autos usados ​​durante el primer mes) .Estoy muy decepcionado por la falta de comprensión y servicio de Sundance, ya que siento que esto no es mi culpa y el vehículo me fue vendido en estas condiciones sin mi conocimiento. No espero mucho, ya que entiendo que se cometen accidentes y errores, pero al menos pensé que Sundance reconocería este error y reemplazaría estos sellos para que los clientes regresen. Dudo que vaya a Sundance para recibir más servicios después de esta desafortunada situación, a menos que se pueda resolver algo. Agradecería la oportunidad de hablar con una persona de la gerencia para ver si podemos llegar a un acuerdo mutuo en cuanto a solucionar este problema.

ACTUALIZACIÓN: Llamé al Servicio de Sundance para programar la cita y el servicio me dijo que no tenían idea de por qué Cody me haría llamarlos y que recibiría una llamada al final del día para programar una cita para arreglar la fuga . NUNCA recibí una llamada, ya tengo una cita en otro lugar, llevando mi negocio a otro lado. ¡El comprador tenga cuidado! El servicio es excelente hasta que cometen un error por el que no quieren pagar. TERRIBLE después de la venta de servicio al cliente.

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