Kayla Dior

Repaso de Capital Ford of Rocky Mount

Mi esposo y yo fuimos a hacer un diagnóstico para ...

Mi esposo y yo fuimos a hacer un diagnóstico para mi auto. Como cualquier concesionario, te cobran. Cobraron $ 140 más impuestos. Más impuestos son aproximadamente $ 30 y algunos cambios. Ese no era el problema; el problema era un mal servicio al cliente. Mi esposo y yo llegamos para recoger mi auto.

Estábamos en fila. Esperamos al hombre que manejaba la información de mi auto. ¡35 minutos! Por estar ahí parado. Estuvo al teléfono durante mucho tiempo, ayudó a un hombre DETRÁS de nosotros.

Llegamos antes que él. Cuando les hicimos preguntas (una vez que se dieron cuenta de que no íbamos a hacer las reparaciones con ellos), era como si los estuviéramos molestando, actuaban como si fuéramos tontos o no supiéramos nada de automóviles. El departamento de servicio realmente debería tratar mucho mejor a sus clientes.

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