Barry Seaton

Repaso de Ortega Animal Care Center

En mi experiencia y opinión, este establecimiento ...

En mi experiencia y opinión, este establecimiento de servicios veterinarios, de internado y cuidado personal no ofrece servicios veterinarios o de cuidado personal de calidad y ofrece poco servicio al cliente. Además, no se preocupan por sus mascotas ni por usted, tienen una actitud y son deshonestos. 1) Trajimos a nuestro perro y no pudieron diagnosticar sin realizar muchas pruebas costosas. Por lo general, quieren realizar muchas pruebas costosas. Llevamos al perro a otro veterinario y lo diagnosticó inmediatamente sin todas las pruebas. Llevamos a nuestro gato por un problema y, después de un procedimiento costoso, no pudieron solucionarlo. El otro veterinario lo arregló después del mismo procedimiento. 2) Llamé el otro día y hablé con Katie en la recepción con una preocupación acerca de que el veterinario no administraba o mencionaba una vacuna que estaba vencida. Ella dijo que fue un error y no se disculpó ni pareció importarle en absoluto. Katie luego le dijo a Michelle Beck, Directora de Operaciones, que estaba molesta y maldecida con Katie, lo cual es una completa falsedad. Preocupado pero no molesto y nunca maldecido. Cuando le dije eso a Michelle, dijo que me escuchó maldecir porque podía escuchar la llamada desde su oficina a seis pies de distancia del mostrador de recepción, a pesar de que no estaba en el altavoz del teléfono. Estas personas no son honestas ni veraces. Simplemente no les importa y no brindan un servicio o atención al cliente de calidad. 3) Cuando llevamos a nuestra perra a bañarnos y acicalarnos, le cortaron el pelo y no le bañaron. Dijeron que cometieron un error a pesar de que pedimos y pedimos un baño. No parecía importarles y no se disculparon. Una vez más, mal servicio al cliente, tienen actitud, no les importa, y no servicios de calidad. Yo, mis mascotas y mi esposa estamos muy contentos de haber regresado con mi antiguo veterinario, que está más lejos, pero vale la pena conducir, y ofrecen un buen servicio, son honestos y se preocupan.

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