Lekeisha Hobbs

Repaso de AutoNation Dodge, Katy, Texas

He estado esperando una nueva radio durante los úl...

He estado esperando una nueva radio durante los últimos meses. Digamos que esta no es la primera radio que se reemplaza en mi camión porque nadie parece saber cuál es el problema. Bueno, adivinen lo que llamé para verificar el estado de la "supuesta radio que pensamos que estaba en orden" y NO HAY RADIO ¡HA SIDO ORDENADO! Si recibió el pedido, nadie se molestó en llamar a los dos números de contacto que tienen en el archivo para informarnos porque después de 90 días según Jesús, ¡lo devuelven! Sin mencionar que Steve ya no está allí la semana pasada, ¡así que imagínate! ¡Debe haber un mejor sistema configurado cuando la gente se va y tienen casos en los que estaban trabajando y que deben resolverse! ¡Nota útil para ustedes! ¡Hacer que la persona que se haga cargo de quien esté dejando el caso y que se presenten funcionaría para un excelente servicio al cliente! Las llamadas de seguimiento a las personas que esperan repuestos para vehículos serían útiles. ¡No mencionemos que tengo que volver allí y gastar mi GAS solo para que lean un número de la radio que ya debería estar en el sistema! ¡GRACIAS JEEP DOGE DE KATY SOLO QUIERO UNA RADIO QUE FUNCIONA ES TAN DIFÍCIL PEDIR!

Traducido