Noel Shaw

Repaso de ALERT Protective Services

Estaba con otro proveedor de servicios que fue com...

Estaba con otro proveedor de servicios que fue comprado por Alert. Ellos tenían mi dirección incorrecta (número de apartamento incorrecto) y en realidad llamaron para informar una alarma, pero era para la dirección incorrecta. Tenían nuestros nombres incorrectos en la cuenta. Finalmente resolví esos problemas. Tuve un problema con mi sistema y me dijeron que tenían que salir porque parecía que necesitaba una batería nueva. El tipo que enviaron no pudo encontrar el problema y me dijo que era nuevo y necesitaba ayuda. Llamó a otro técnico del vecindario que se acercó y me dijo que no era la batería y que no me cobrarían por la cita ni por la batería que no necesitaba. Dijo que el problema era que mi sistema era antiguo y que un vendedor llamaba y salía para evaluar mis necesidades. Me dijo que una nueva "placa madre" probablemente costaría menos de $ 400,00. Nadie llamó ni salió. Los llamé y alguien me dijo que probablemente sería aproximadamente el doble de esa cantidad. Luego comenzaron a cobrarme por el trabajo que dijeron que no debía. En tres ocasiones me volvieron a facturar después de decirme que me lo quitarían. Ahora han tomado el dinero mediante el uso no autorizado de mi tarjeta de crédito que tienen para facturación mensual. Su mano izquierda no parece saber qué está haciendo su mano derecha. Nuevamente dijeron que me contactaría un vendedor para reevaluar mis necesidades ... nadie llamó. Bastante desorganizado y no me gustaba que usaran mi tarjeta de crédito para algo que no debía. ¡Tener cuidado!

Traducido