Jennifer Mills

Repaso de Sparrsh Spa

Honestamente, no soy de los que escriben reseñas s...

Honestamente, no soy de los que escriben reseñas sobre lugares debido al hecho de haber trabajado en la industria de los restaurantes en el pasado durante años, pero Sparrsh me dejó tan enojado que tengo que decir algo. Reservé un masaje para el cumpleaños de mi novio; la recepcionista anotó mi información y la información de mi tarjeta de crédito para reservar el lugar de la cita. Cuando llegamos y esperamos 15 minutos a que la recepcionista se presentara en la recepción, dijo que no tenían a nadie en el sistema con nuestros nombres. Le mostré la hora, la duración de la llamada y el número de teléfono al que llamé el día anterior y ella solo me miró y dijo "eso nunca sucede". Luego procedió a decirme que estaban reservados hasta tres horas después de nuestra cita programada y que podríamos volver en ese momento. Sin disculpas ni esfuerzo por compensar el hecho de que se habían equivocado y habíamos conducido 30 minutos desde Charlotte para llegar al spa. Le dije que no podíamos esperar tanto y ella dijo que no había nada que pudieran hacer y me dijo que "tuviera un buen día". El peor servicio al cliente que he encontrado y me fui sintiendo que era mi culpa cuando el error estaba en el final de Sparrsh. Nunca volveré.

Traducido