JENNY VUE

Repaso de San Francisco Marriott Marquis

cuando reservamos este hotel, lo reservamos a trav...

cuando reservamos este hotel, lo reservamos a través de booking.com reservamos una suite ejecutiva y en el sitio con las comodidades que indicaban que había un sofá cama que cuando llegamos a nuestra habitación no había uno. Llamamos al servicio de atención al cliente y nos dijeron que no había nada que pudieran hacer porque habíamos reservado a través de un tercero que, si teníamos alguna inquietud, tendríamos que ir a través de booking.com, lo cual no tiene ningún sentido. les pedimos una cama nido ya que no había sofá nido ya que había 4 personas. nos dijeron que tendríamos que pagar 50 dólares la noche. lo cual fue ridículo para nosotros porque conseguimos la suite pensando que vendría con el sofá cama. La próxima vez no volvería a reservar con ellos a pesar de que reservamos con un tercero, todavía pagamos para conseguir el hotel pensando que vendría junto con todas las comodidades indicadas. muy decepcionado

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