S M K Repaso de Dikker & Thijs Fenice Hotel - ...
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Excelente ubicación para las líneas de tranvía a lo largo del canal Prinsengracht. Cogimos el tranvía desde la estación central de Ámsterdam para llegar y salir del tren hacia y desde el aeropuerto de Schiphol. Realmente conveniente. Recuerde que puede comprar boletos de tranvía en la mayoría de los tranvías con una tarjeta de crédito en el mostrador de servicio al cliente a bordo hacia la parte trasera del tranvía.
La recepción y el vestíbulo principal son pequeños pero funcionales. Muy bonita zona de salón grande y abierta al lado del vestíbulo con cafetera, mesa larga, libros, sofás, baños. La habitación tiene el antiguo encanto de las vigas expuestas que se ven en muchas casas del canal. Un buen lugar para relajarse. El gimnasio es pequeño, pero limpio y funcional, con bicicleta en posición vertical, cinta de correr, máquina elíptica, campanas de caldera y dos mancuernas de peso de pila múltiple. También hay un pequeño patio en el segundo piso. Las áreas comunes están muy limpias y bien cuidadas.
Teníamos una habitación con dos camas individuales en el quinto piso y quedamos gratamente sorprendidos por el tamaño de la habitación, el baño y las vistas. Cabe destacar que la televisión de la habitación también reproduce estaciones de radio. Soy un gran admirador de Classic FM Nederland, y eso y muchas otras estaciones se pueden reproducir a través de la televisión. Otra gran característica.
El servicio al cliente es excepcional. Desde el almacenamiento de equipaje desde una llegada anticipada a Ámsterdam hasta que la habitación esté limpia, hasta tener su habitación disponible antes de la hora de registro (obviamente, esto depende de la ocupación y la disponibilidad). El personal de recepción fue siempre paciente y dispuesto a ayudar, ya sea en mi solicitud de información sobre un concierto al que asistíamos, imprimiendo las entradas o trabajando en mi pronunciación incorrecta del holandés. La política ligeramente diferente de mantener siempre la llave en la recepción parecía extraña al principio, pero se convirtió en una segunda naturaleza y en realidad tenía mucho sentido. La posibilidad de comprar boletos para muchas atracciones en el hotel y las oportunidades de descuento también fueron excelentes.
Las experiencias de servicio al cliente sobresalientes fueron dos, una de las cuales fue INCREÍBLE. Tal vez otras propiedades también hagan esto, pero el hotel ofrece un teléfono móvil activado por servicio gratuito que se puede usar sin cargo de servicio por uso de datos o voz: navegación web, uso de mapas, información meteorológica o actual, e incluso llamadas telefónicas a nivel local y a la mayoría países. Todo complementario. Hay un cargador en la habitación para el dispositivo para facilitar la carga. Obviamente, hay cargos por pérdida o daño del teléfono. Un recurso asombroso.
La segunda experiencia fue un toque navideño que dio en el blanco. Nuestra estadía terminó lo que mi familia ha llamado el Día de San Nicolás en los Estados Unidos, el 5 de diciembre. El hotel le dio a cada habitación una taza que representaba los lugares emblemáticos de Ámsterdam llenos de kruidnootjes, una pequeña galleta tradicional holandesa y de las tierras bajas con sabor a jengibre, similar a las speculaas o un suave broche de jengibre. También había una carta de la historia y el significado detrás de Sinterklaas. Qué toque cultural local estacionalmente bienvenido.
Una última sugerencia es el Museo del Traje ubicado no lejos del hotel. Es un museo bien presentado sobre la ropa tradicional holandesa y su historia. Incluso puede elegir, por una tarifa, que le tomen una foto con el atuendo tradicional. Como beneficio adicional, obtienes una vista dentro de una casa del canal tradicional donde se encuentra el museo en sus varios pisos. Hay un lugar pequeño y agradable en el interior para tomar un café y appeltaart y también una tienda de regalos considerable de artículos de calidad relacionados con los disfraces holandeses.
No cabe duda de que nos volveremos a alojar aquí en el futuro.
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