Bradley Hanson

Repaso de Moon Motorsports

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Llevé mi ATV...

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Llevé mi ATV por un tiro por la culata, dijeron que ajustaron todo y encontraron una fuga interna en la junta de la culata que dijeron que estaba reparada. Después de $ 1K y 12 millas más tarde, el motor se rompió y la esposa lo condujo.
Moon dijo que lo mirarían, y cuando dije que lo miraran, nunca me hicieron sacarlo del remolque, solo lo miraron y dijeron que no era nada que ellos hicieran.
Me lavé las manos y se lo di a otro mecánico de ATV, que me llamó en una hora y me dijo que la junta de la culata nunca se hizo, que el motor nunca se había desarmado y tenía fotos. Llamé a Moon de nuevo con esa información, dijeron que me llamarían "la alta dirección", sin mensajes, sin llamadas. Supongo que esa fue la respuesta. Si su empresa se enorgullece de su servicio al cliente, que es lo que me dijeron varias veces, haga el esfuerzo de decir lo que puede o no hacer.

Dices que el departamento de servicio fue claro y directo y me dijo que tenía un motor averiado, ese no es el caso, si acaso era muy vago. Me quedé con la impresión de que todo debería estar bien. La palabra falla nunca surgió, me dijeron que se cambiaron todos los fluidos y que tenía una fuga interna en la junta de la culata y dije que lo arreglaran y eso es TODO lo que dijeron. Si surgiera la palabra fallar, ¿por qué lo arreglaría? Otros mecánicos me han dicho que en ese momento Moon debería haber pedido mirar la unidad inferior, no lo estaba. Supongo que mis expectativas eran demasiado altas. Cuando lleva una máquina usada a "profesionales", debe tener altas expectativas de que el trabajo se realizó de manera completa y correcta.
Toda esta experiencia y tu actitud acusatoria hacia otros mecánicos a quienes busqué, solo estaban dando opiniones honestas y ni siquiera tienen un perro en la pelea, y estaban dispuestos a hablar contigo y brindarte fotos, que fueron negadas, en realidad es vergonzoso. . Certificado de regalo o no, Moon falló.
Solo digo que cualquiera que vaya a Moon para recibir servicio es mejor que revise todo con un peine de dientes finos, haga preguntas y luego vuelva a hacerlo. Una vez que te vas, desafortunadamente depende de ti. Pueden responder a las críticas y decir que él dijo que ella dijo ... bla, bla, bla, y terminas tomándolo en el tubo de escape. simplemente una mala comunicación y falta de responsabilidad.

Joel, será mejor que vuelvas y leas mi reseña, nunca acusé a Moon de nada, quería que Moon viera si el trabajo estaba realmente hecho, me lo negaron. Gerry conoce sus máquinas, por eso cuando cuestionó el trabajo, pensé que tal vez no lo fuera. Ahí es donde nos sentamos ahora

Gerry tiene la máquina en Remer, yo estoy en St.
Miguel.

Traducido