Katherine Varela

Repaso de E&S Ring Management

Mi esposo y yo nos mudamos recientemente a Rancho ...

Mi esposo y yo nos mudamos recientemente a Rancho Los Feliz, una propiedad de E&S Ring.

Hemos tenido problemas con el control de la presión y la temperatura del agua en la ducha. La temperatura fluctúa con frecuencia. Es muy fuerte y vibra. Mantenimiento nos ha informado que este es un problema conocido de presión de agua que afecta a varias unidades en nuestro edificio. Lo informamos hace dos meses y aún no se ha resuelto, aunque se ha trabajado dos veces. Hicimos un seguimiento nuevamente con la administradora de la propiedad, Isis Fernández, al respecto hace más de una semana, pero aún no hemos recibido respuesta.

Hemos tenido problemas con los servicios públicos. El frigorífico tenía una fuga y provocó que varios artículos se estropearan prematuramente. Esto continuó durante siete semanas antes de ser reemplazado.

Los inquilinos deben pagar más por el estacionamiento, sin embargo, hay vehículos estacionados en el camino de entrada todos los días, incluso en el carril de incendios cerca de la boca de incendios. A veces se necesitan algunas maniobras para pasar cuando los vehículos están estacionados, de modo que solo uno puede pasar a la vez. También le informamos esto a Isis Fernández pero no ha sido aliviado.

Las paredes son muy delgadas y nos han despertado entre las 11 pm y las 7 am en numerosas ocasiones.

Nuestra peor experiencia ocurrió un día cuando vinimos a pagar el alquiler. Ya le habíamos dado nuestro cheque a uno de los asistentes de la oficina de arrendamiento, pero en lugar de entregarnos el recibo, se sentó y comenzó a ayudar a un inquilino que llegó después de nosotros con una solicitud. Cuando mi esposo preguntó si podíamos tener nuestro recibo para poder irnos, ella se enojó y lo acusó de ser agresivo con ella. Ella continuó reprendiéndolo con falsas acusaciones con enojo y en voz alta frente a otros clientes durante varios minutos. Ambos estábamos conmocionados y angustiados por este comportamiento, que era completamente injustificado. Hemos hablado de esto con Isis Fernández, y ella se disculpó por habernos "sentido ignorados", pero no abordó el tema de las falsas acusaciones de su empleado. Teniendo en cuenta la gravedad de que una empleada acusara a un inquilino de comportamiento agresivo, especialmente después de que hizo una solicitud razonable, esto fue muy preocupante. El empleado de la oficina de arrendamiento involucrado dijo que no le importaba si hablábamos con su gerente sobre su conducta. Ahora sabemos por qué.

Además del excelente cuidado de los jardines por parte del personal de mantenimiento, nuestra experiencia en Rancho Los Feliz ha sido muy desagradable e incómoda, y no la recomendaríamos. Dudo que cualquier otra propiedad administrada por E&S Ring sea mejor.

Traducido