Edward Lewis

Repaso de Future Ford of Sacramento

Llegué a las 9:05 a.m. para mi cita de las 9 a.m. ...

Llegué a las 9:05 a.m. para mi cita de las 9 a.m. que programé con Cathy. Al llegar al área de servicio, me detuve junto al auto 10 minutos antes de que me reconocieran que estaba allí. Finalmente, una persona de servicio me preguntó si me ayudaron o si necesitaba ayuda. Dije que tenía una cita a las 9 a.m. con Cathy. La persona señaló a Cathy, de la cual yo estaba estacionado justo en frente de su oficina / estación ... ¡una oficina de vidrio en la que se me podía ver claramente, ya que ella estaba sentada allí!

Después de completar el papeleo con Cathy, quien dijo que no me vio, para mi cambio de aceite, lubricación y rotación de llantas, y servicio al aviso de retiro con respecto a un perno en la columna de dirección. Le pregunté a Cathy si mi coche estaría listo para las 12 del mediodía. Ella dijo que sí. Esperé hasta las 10 a.m. para un viaje en autobús a casa. No recibí una llamada sobre mi automóvil a las 12, 12:30 o 1 p.m.
Llamé a Cathy para preguntar acerca de mi auto, y ella respondió "ha estado listo desde las 11:30" y además dijo que llamó varias veces. Se le informó que yo había estado en casa todo el tiempo esperando. Al salir del concesionario le dieron mi número de celular. A mi regreso al concesionario, en el servicio de transporte después de la 1:30, era claramente evidente que estaba llamando al número equivocado y a otra persona.

¡Pura incompetencia! Ella me ofreció $ 2 de descuento en mi costo, después de que yo le diera un cupón de $ 39 que proporcioné al dejar mi auto antes.

Traducido