Meghan

Repaso de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Si no pudiera dar estrellas, lo haría, nuestro Jee...

Si no pudiera dar estrellas, lo haría, nuestro Jeep fue llevado el martes pasado para que lo examinaran en busca de un ruido de traqueteo que habíamos estado escuchando al conducirlo. Originalmente dijeron que ni siquiera lo mirarían hasta ese viernes para comenzar a diagnosticar el problema, pero que llamarían a mi novio. Para el viernes, todavía no había nada en absoluto, ni siquiera lo habían mirado todavía, tratamos de ser pacientes debido a la inundación que hemos tenido en Katy, sabemos que algunos lugares probablemente todavía estén ocupados. Pero ahora es martes y llamó y simplemente le dijeron que aún no habían diagnosticado su vehículo. Cada vez que intentaba llamar y ver cuál era el estado, le decían que la mujer que es la representante de servicio no estaba allí o que le devolvería la llamada, lo que nunca ha hecho. Esto es extremadamente poco profesional y exasperante para nosotros, ya que su jeep es lo que usa para trabajar a diario, donde conduce la mayor parte del día. Y con todos los problemas que ya ha tenido con su vehículo, y ahora agrega que este es el "nivel" de servicio que uno puede esperar, está considerando vender su vehículo solo para evitar problemas con el vehículo y lidiar con este lugar.

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