Sacha Morrow

Repaso de Pep Boys

EVITAR. Este lugar es una broma. Llevé mi auto all...

EVITAR. Este lugar es una broma. Llevé mi auto allí cuando la ventana se atascó abierta bajo la lluvia torrencial y mi mecánico habitual ya estaba cerrado por el día. Me dijeron que no podían arreglarlo hasta la mañana, pero que lo llevarían adentro durante la noche. La estimación original era de $ 50. Llamaron al día siguiente y dijeron que no tenían las piezas, que tendrían que esperar y que la nueva estimación era de $ 800 (las piezas eran de $ 250 y el resto era "mano de obra"). Le pedí a mi mecánico habitual una segunda opinión y me dijo que lo sacara de allí lo antes posible. Así que volví a llamar a Pep Boys y les pedí que me guardaran las piezas, que me llamaran cuando llegaran y yo les compraba las piezas para que mi mecánico habitual pudiera hacer las reparaciones. Nunca llamaron, y cuando volví a Pep Boys a la mañana siguiente, vi mi coche en el aparcamiento, ya reparado. Cuando le pregunté al servicio al cliente por qué continuaron con el trabajo cuando les pedí que esperaran, me dijeron "oh, las piezas ya estaban aquí". Me hace preguntarme si incluso reemplazaron alguna pieza ... Así que, básicamente, estaba atrapado pagando una cantidad ridícula de dinero por lo que debería haber costado la mitad del precio. Y resulta que nunca llevaron mi auto adentro y estuvo bajo la lluvia torrencial toda la noche y lo regresé todavía empapado por dentro. Y para colmo, la ventana todavía no funciona bien, me dijeron que la "computadora" tiene que ser reajustada en el concesionario.

Traducido