Michael Glover Repaso de Embassy Suites Williamsburg
Reservamos este hotel para nuestro fin de semana d...
Reservamos este hotel para nuestro fin de semana de aniversario de 5 años.
Decir que estamos decepcionados es probablemente la subestimación del año. Cualquier cosa o todo lo que podía salir mal salió mal. El hotel estaba en reformas y no teníamos ni idea. El bar estaba cerrado, así que pusieron dos barriles en un carrito de equipaje y dijeron ¡Happy Hour! El termostato de la habitación "recién renovada" en la que nos pusieron estaba roto. 2-1 / 2 horas más tarde todavía no se ha arreglado, pero también nos cambiaron a otra habitación ... que simplemente olía a CENICERO.
Al hacer el registro de salida, el gerente de turno ofreció $ 50,00 de descuento en la factura. Pero, sinceramente, después de todo esto, sentí que deberían haber hecho más. Si fuera solo una de esas cosas, podría ver el descuento, pero considerando que esta estadía fue una calamidad de eventos (en serio, nos sentimos como si estuviéramos en un programa de televisión poniéndose punk), siento que deberían haber recogido el ficha para toda la estancia u ofreció un vale para una estancia gratuita en otro momento.
Un correo electrónico al servicio de atención al cliente (corporativo) solo se reenvía a la propiedad local para recibir una respuesta, así que no piense que eso lo ayudará si no está satisfecho con su estadía.
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