Lisa Kraft

Repaso de IKEA Portland

La tienda ikea de Portland nunca ha sido un proble...

La tienda ikea de Portland nunca ha sido un problema para mí. Recientemente descubrí que cumplen. Pedí un producto en línea y recibí la confirmación de que llegaría en 3-4 días. Cuando llegó ese día de entrega, el paquete no llegó. Volví a comprobar las actualizaciones de seguimiento y mi número de pedido no funcionaba. Llamé al número 888 de ikea más de 10 veces y mi llamada se cortó o cuando me comuniqué con alguien me transfirieron y luego la llamada se cortó a un gran volumen de llamadas. Finalmente llegué a alguien que terminó enviando otro (no me dio un correo electrónico con seguimiento). Finalmente recibí el pedido, pero estaba dañado y le faltaban tornillos. Ahora he llamado otras 8 o 9 veces solo para que mis llamadas se corten repetidamente. Intenté enviar un correo electrónico, pero es necesario que complete los números de reclamo que no tengo. Mi única opción ahora es conducir hasta Portland e intentar cambiarlo. El peor servicio al cliente de todos los tiempos.

Traducido