Bari Ruberg

Repaso de Southwest Collision

Tuve una experiencia agradable mientras realizaba ...

Tuve una experiencia agradable mientras realizaba trabajos de reparación en Southwest Collision Center en Tempe, Arizona. Antes de comenzar, me gustaría decir que dejé una tableta Kindle en el auto de alquiler y dos semanas después me comuniqué con Southwest Collision y la persona de la recepción llamó inmediatamente a la compañía de alquiler de autos y localizó el Kindle e incluso se ofreció a conducirlo hasta yo, pero elegí ir allí y recogerlo (¡eso es lo que llamo servicio al cliente!). SW realmente fue más allá del llamado del deber. El personal fue muy cortés y profesional en todo momento durante el transcurso de mi servicio. Al principio tuve algunas dificultades con mi trabajo de reparación porque SW Collision no podía localizar una pieza fabricada en fábrica para mi Ford Mustang 2013. SW Collision me mantuvo informado sobre esto e hizo todo lo posible para localizar una pieza de repuesto. Si SW no hubiera localizado la pieza, habría tenido que esperar un mes más para que las piezas nuevas estuvieran disponibles. Todavía me tomó un mes reparar mi automóvil, pero el personal siguió siendo de gran ayuda durante el proceso e hizo todos los contactos con la compañía de seguros para presentar las reclamaciones. El trabajo realizado fue estelar y quedé extremadamente complacido por la forma en que Southwest Collision me trató. Definitivamente los usaré en el futuro y los recomendaré a otros.

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