Jenna Simpson

Repaso de Sundance Chevrolet

Lee Lickfelt fue de gran ayuda en mi búsqueda de u...

Lee Lickfelt fue de gran ayuda en mi búsqueda de un vehículo. Me ayudó a encontrar un vehículo que tuviera poco kilometraje, todas las características que esperaba por dentro y que funcionara bien con el combustible, ya que conduzco mucho. También conocía mi presupuesto y se mantuvo dentro del rango que necesitaba. Lo que más me gustó de Lee fue que realmente me cuidó y su comunicación fue increíble. Condujimos el Ford Escape a casa y nos encantó, pero notamos algunos problemas (ya que, después de todo, es un vehículo usado). Regresamos al día siguiente y Lee se aseguró de arreglar todo lo que encontramos. El papeleo se desarrolló sin problemas.
Luego hizo que mi esposo y yo hablamos con Josh en finanzas sobre la garantía y el seguro de brecha. Sinceramente, esperaba ser presionado para conseguir los extras. Estaba placenteramente sorprendida. Josh se mostró bastante relajado con nosotros. Él, por supuesto, tenía un trabajo que hacer y nos explicó todo a fondo. Mientras considerábamos si comprar uno o ambos, se sentó en silencio y nos dejó decidir sin intentar persuadirnos de ninguna manera. Cuando teníamos preguntas, estaba más que feliz de ayudar en ese momento. También nos informó sobre la mejor tasa de interés que podríamos obtener en ese momento en particular; sin embargo, cuando salimos de su oficina, llamó a Lee mientras estábamos sentados con Lee y Josh hizo un esfuerzo adicional y nos consiguió una tasa de interés aún mejor a través de un prestamista diferente. ¡Estábamos muy contentos con la forma en que Josh manejó las cosas con nosotros!
Después de firmar el papeleo, dejamos el vehículo allí para su reparación. Más tarde esa semana, Lee nos llamó para informarnos que mientras solucionaba los problemas, el servicio había roto accidentalmente una pieza. Como mi esposo solía ser mecánico, soy bastante comprensivo y me doy cuenta de cómo pueden ocurrir errores como ese, especialmente si la pieza rota es una pieza pequeña. Sin embargo, después de enterarme de que la pieza estaba rota, me dijeron que la pieza estaba pendiente en el país y que no tenían una fecha en la que mi auto estaría terminado. :( esto me entristeció y me frustró un poco porque ya firmé el papeleo y tenía una semana de préstamo sin un tiempo estimado de terminación de mi automóvil en este momento. Cuando descubrí esta información, Lee no estaba en la oficina. Hablé con él al día siguiente y lo hizo todo bien. Primero, se aseguró de conseguirme un auto prestado, ya que mi esposo y yo solo teníamos un vehículo. En segundo lugar, está haciendo todo lo posible para conseguir la pieza para que yo pueda empezar. conduciendo mi auto nuevo. Tiendo a ser una persona comprensiva y he trabajado en servicio al cliente durante muchos años. El hecho de que Lee haya tenido una comunicación abierta (buenas o malas noticias), haya sido muy amable y haya hecho todo lo posible para ayudarme Estoy feliz de darle una excelente reseña en mi libro. Estaba nervioso por pasar por un concesionario, pero Lee ha hecho de mi primera experiencia la mejor experiencia incluso con los contratiempos en el camino. ¡Lo recomiendo al 100%! Ve a ver a Lee si quieres la mejor experiencia comprando un vehículo !!

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