Dean St. Peter

Repaso de Lexus Of Mishawaka

Desafortunadamente, me dijeron que cerrarían a las...

Desafortunadamente, me dijeron que cerrarían a las "3 * en punto *" el único día de la semana en el que estoy disponible para realizar una compra, independientemente de haber trabajado en los detalles del trato. Vivo en Michigan y habría sido un poco más de una hora en coche llegar a las 2:15 en el peor de los casos ... a veces los detalles tardan un poco más de 45 minutos en resolverse. De mala forma, incluso francamente torpe, no estar dispuesto a comprometerse a cerrar una venta de 40-80k si dura un par de minutos más del tiempo que todos quieren ir a casa. Tendría cuidado con el tipo de servicio que se le brindará después de la compra si no están dispuestos a hacer una compra anticipada.

Editar: la respuesta a continuación es sorda y se perdió el problema por completo. Sus horas no están mal informadas en ninguna parte, es la falta de ética laboral lo que me preocupa aquí. Si tengo un vehículo seleccionado y estoy a punto de cerrar el trato, estaré dispuesto a terminarlo después de las 3. Le pregunté intencionalmente si me pedirían que me fuera a las 3:00, debido a la forma en que me notificaron que la hora de cierre sería una agudo Tres, si estuviéramos trabajando en los detalles de un trato, cuya respuesta fuera muy parecida a la siguiente, ¿podría volver cuando le convenga más a su empresa para terminar de gastar mi dinero? ¿Me estás tomando el pelo?

Lo hago PROFUNDAMENTE me disculpo por ser un poco exigente y tener preguntas sobre un vehículo en particular después de verlo en persona, y tener la oportunidad de probarlo durante tal vez 10 minutos, y posiblemente quiera discutir opciones de préstamos / financiamiento y tasas de interés por más de 10 minutos. El problema no es que no esté dispuesto a tomarme un tiempo libre pagado para ir a comprar un automóvil como si fuera un evento de mi vida similar a una ceremonia de graduación, el problema es que ustedes mismos se han ungido como la parte más importante de la ecuación que no están dispuestos a trabajar conmigo. hasta un cuarto de hora después del cierre para ganar la venta de un artículo de gran valor cuando se le pregunte * específicamente * sobre esas circunstancias. Llamé dos veces porque al principio me sorprendió la respuesta inicial de los representantes de ventas, volví a llamar y me recibieron, quienes me pusieron en espera y hablaron con el gerente y me preguntaron sobre esta situación, nuevamente, específicamente, y me dijeron que lo haría. estaré cerrando a las tres independientemente y soy bienvenido a volver durante la semana cuando trabajo.

Literalmente, se perdió la venta de un LX570 en probablemente 15 minutos, se perdió cada marca al ver por qué no se concretó, o simplemente no le importa porque los 15 minutos no valieron la pena la venta, lo que probablemente nos dice todo lo que necesitamos saber sobre el después del cuidado de sus clientes. Hay muchos otros concesionarios Lexus para comprar que están dispuestos a ni siquiera hacer un esfuerzo adicional, pero solo las * 4 pulgadas * que usted no hizo, y estoy seguro de que no perderán el punto por completo. Sus clientes potenciales no son un inconveniente ni una carga, y debe considerar todas y cada una de las compras que alguien haga como un regalo para su negocio. No es un honor acudir a usted con nuestro dinero, está ahí para que lo gane.

Traducido