Ross R

Repaso de Audi San Diego

Dar servicio o no dar servicio

Dar servicio o no dar servicio

Ayer traje mi Q5 2010 para repararlo en respuesta a una luz de aceite bajo. Después de la inspección de 52 puntos, me informaron que no solo necesitaba una pieza de $ 500 para solucionar el problema, sino que también necesitaba frenos delanteros y neumáticos (que sabía que ambos estaban cerca del final de su vida útil). La factura total para arreglar fue de $ 2400.

Hablé con mi esposa y le hice saber a lo que nos enfrentamos, y a ella se le ocurrió la idea de que vinieran las ventas y tasar el auto para el canje. En pocas palabras, después de un poco de negociación, Joe nos encontró un Q5 de 2014 eso estaba un poco por encima de lo que quería pagar; ya que quería mantener mi mensual casi igual que para el Q5 de 2010. Le dije a Joe gracias, pero no gracias, y comencé a llamar al servicio técnico para autorizar el trabajo.

Diez minutos después, Joe volvió a llamar con algunas opciones muy atractivas, así que fui al concesionario para comprobarlo. Joe había creado un Q5 TDI cargado (exactamente lo que estaba buscando) por aproximadamente el mismo mes que pagaba por el automóvil de 2010.

Entonces, aunque no tenía absolutamente ninguna intención de comprar un auto nuevo ayer, salí sin una factura de servicio de $ 2400 y ¡un Q5 nuevo para arrancar! Me encanta cuando un concesionario está dispuesto a ofrecer descuentos significativos en un automóvil y escuchar los deseos del cliente sin problemas ni regateos. ¡Buen trabajo Joe!

Traducido