Brittany Gardner

Repaso de First American Payment Systems...

Daría cero estrellas, si es posible. Me dijeron qu...

Daría cero estrellas, si es posible. Me dijeron que esperara a ser contactado una y otra vez. Incluso pedí un número o correo electrónico diferente para poder iniciar más contactos y nunca me dieron uno. Esto duró 6 MESES. Queríamos una terminal actualizada, así que dado su deficiente servicio al cliente, fuimos con otro proveedor, solo para descubrir que todavía estamos enganchados por un año adicional porque el contrato se renueva automáticamente cada año fuera del contrato inicial de 3 años. ¡NADIE ME DIJO QUE LOS 6 MESES tuve correspondencia con ellos! Sí, debería haber leído los Términos y Condiciones en letra pequeña de 16 páginas, pero eso NO excusa la falta de servicio al cliente. Sabían lo que estaba haciendo y deberían haberme hablado sobre las condiciones de terminación ANTES de que fuera demasiado tarde. Ahora nuestro negocio les está pagando cientos por absolutamente ninguna transacción hasta que estemos listos para la rescisión.

Traducido