Toxic Tommy Repaso de Design Restoration & Reconstru...
En pocas palabras, Design Restoration es EXCEPCION...
En pocas palabras, Design Restoration es EXCEPCIONAL !!! ¡Los recomendamos altamente! ¡Excedieron nuestras expectativas en todos los sentidos! Incluso otras empresas / proveedores con los que nos reunimos mencionaron varias veces lo afortunados que éramos de trabajar con Design.
Después de la destrucción total de nuestra casa, la vaciaron, limpiaron y guardaron nuestras pertenencias, nos construyeron la casa de nuestros sueños y luego nos mudaron a ella. ¡En el transcurso de 11 meses, el personal de Design demostró superar nuestras expectativas una y otra vez! ¡Son expertos en su campo! ¡Su servicio al cliente es premium! Todas las personas con las que tratamos fueron genuinas en su dedicación y esfuerzo para cuidarnos rápidamente. La casa de nuestros sueños es todo lo que queríamos y más, construida a medida con materiales de alta calidad y mano de obra.
Si desea escuchar nuestra historia, lea a continuación:
Un domingo por la mañana, mientras preparaba el desayuno, un roble de 40.000 libras cayó en diagonal a través de nuestra casa, aplastándolo de un extremo al otro. Después de salir de nuestra casa con seguridad (gracias y alabanza a Dios), la segunda llamada telefónica que hicimos fue a Design Restoration. En una hora, Mandie, Gerente de Contenidos y Jimmy, Gerente de Producto, llegaron a nuestro camino de entrada.
La temperatura esa mañana estaba en los treinta. Anteriormente, las ráfagas de viento habían alcanzado las 65-70 mph. Nos quedamos con Mandie y Jimmy en el camino de entrada, todos congelados, mientras ellos ofrecían sus condolencias y apoyo. Compartieron con confianza y optimismo el papel que juega la restauración del diseño durante catástrofes como la nuestra. Los elegimos sin dudarlo, para trabajar para nosotros. ¡Estamos más que contentos y agradecidos por la decisión que tomamos ese día!
Brillantes y temprano a la mañana siguiente, los miembros del personal llegaron con sonrisas y palabras de aliento. Darrin, Gerente General y Jeff, Superintendente / Contratista General, estuvieron allí para evaluar nuestra pérdida. Ellos, junto con Mandie y Jimmy, explicaron cómo serían los próximos meses, asegurándonos que estarían a nuestro lado en cada paso del camino. Ese día hicieron todo lo posible para cubrir y proteger el contenido de nuestra recién nombrada "casa del árbol".
El árbol fue retirado por grúa el miércoles. ¡Realmente pesaba más de 40,000 libras! Toda nuestra casa estuvo expuesta a los elementos. Diseño necesario para apuntalar los escombros para la remoción segura de nuestras posesiones. Si no hubieran podido hacerlo, lo habríamos perdido todo.
Ellos apuntalaron con éxito las cosas después de que se quitó el árbol. El viernes por la mañana, Mandie preguntó si teníamos algún objeto de valor o sentimientos en nuestra casa. Momentos después, la gente estaba sacando de la casa el piano de mi madre y algunos otros artículos preciosos. ¡Estaba asombrado! yo estaba
asombrados por el cuidado que pusieron en preservar nuestras pertenencias.
El viernes por la tarde alrededor de las 3 p.m., nuestra compañía de seguros concedió una solicitud para permitir que DR trabajara el fin de semana. El sábado por la mañana, quedamos absolutamente asombrados al encontrar autos y camiones alineados en nuestra calle, con 2 camionetas en movimiento y 4 vainas llenando nuestro camino de entrada. Más de 20 empleados de Design Restoration estaban trabajando duro empacando nuestras pertenencias y moviéndolas fuera del sitio para limpiarlas y almacenarlas. ¡Incluso Darrin, el gerente general, y su hijo, que regresaba de la universidad, se esforzaron mucho!
Trabajamos con Mandie y Michelle. Como dije, tomaron un cuidado excepcional en clasificar, limpiar y almacenar nuestras pertenencias. Crearon una lista detallada de pérdidas, que incluía fotografías, para enviarla al seguro. ¡Su conocimiento y experiencia se destacan!
¡No puedo decir lo suficiente sobre Jeff y Jimmy! ¡Siempre les estaré agradecido por construir la casa de nuestros sueños personalizada! ¡Y mi esposo siempre disfrutará de su garaje para 4 automóviles recién adquirido con espacio adicional!
Jimmy es un experto en trabajar junto con la compañía de seguros para garantizar que el reclamo se desarrolle sin problemas. Trabajó con diligencia y habilidad para preparar el presupuesto de la nueva construcción de nuestra casa en el árbol.
Jeff es un experto contratista general. Hizo todo lo posible, con cada detalle, para asegurar que nuestra casa fuera exactamente lo que queríamos. Cuando teníamos preguntas o inquietudes, siempre respondía con prontitud y urgencia.
¡Dale y Alan son carpinteros talentosos y nuestros gabinetes y carpintería son excepcionales!
¡¡¡GRACIAS A TODOS!!!
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