Janet Rodriguez Blanco

Repaso de Corpus Christi Medical Center-...

Me sometí a una ligadura de trompas en mayo de 201...

Me sometí a una ligadura de trompas en mayo de 2016 y, según Monica, del consultorio del Dr. Ommani, todo estaba bien para ir con la autorización previa con mi seguro. Luego, meses después, NPAS me está facturando cerca de 3400 en base a un descuento sin seguro que me tomó por sorpresa. Bueno, acabo de recibir la buena noticia de que la reclamación se pagaría después de presentar apelaciones a mi seguro y tantas llamadas que perdí la pista. Este hospital, según mi seguro, estaba fuera de la red y tenían una mala comunicación con el proveedor. Básicamente estaba solo luchando contra esto, pero finalmente me pagan. Este hospital tiene un servicio de facturación de terceros llamado NPAS que es el peor, así como su servicio al cliente de servicios al paciente. Su nivel de servicio al cliente es inexistente. Estoy extremadamente frustrado por haber pasado tantas horas tratando de resolver esto. También presenté una queja ante TDI contra mi seguro. Simplemente haga su diligente tarea antes de terminar algo en este hospital. Parece que ni siquiera quieren que les paguen. ¡¡Prefieren enviarte a colecciones !! ¡La peor experiencia de mi vida!

Bueno, ahora es 28 de febrero de 2018 y NPAS afirma que no han recibido el pago de mi seguro. Mi seguro les envió la prueba que tenían por fax y también me la envió por correo. Hablé con NPAS y todavía afirman que no recibieron la prueba de fax, así que envié lo que tenía por fax también. Lo enviaré por correo y daré seguimiento a los servicios de cuentas del paciente llamando a su número de área 713 porque es imposible tratar con NPAS. No puedo imaginarme tener una enfermedad crónica grave y tener que lidiar con todo esto.

En abril de 2018 finalmente se le pagó al hospital y yo pagué mi parte, que era de alrededor de $ 360, así que finalmente puedo decir que este caso se cerró después de dos años. Ya no tengo el plan de salud Christus y el Dr. Ommani ya no acepta ese seguro desde el año pasado.

Traducido