ruby davis

Repaso de Advantage Rent A Car

Reservé un automóvil económico de ADVANTAGE Rental...

Reservé un automóvil económico de ADVANTAGE Rental a Car @ San Antonio TX Airport. Estaban fuera de este coche y agente, Roger no me informó. Fui a recoger el auto y descubrí que no tenían autos económicos. Subí las escaleras al escritorio y no había nadie. Llamé dos veces al número 1 800 y finalmente hablé con el supervisor, Joe. Me aconsejó que lo manejara al devolver el auto. Se suponía que el agente Roger estaba en el escritorio. Un joven que vino a Dedk dijo que no podía ayudarme. Además, la persona que aceptó el coche me aseguró que Roger me ayudaría, no estaba por ningún lado. Fui temprano al aeropuerto para solucionar el problema.
Llamé al número 1800 de nuevo y solicité un número de reclamación 27 5473 de Marvin.
No creo que haya dominado a nadie, @ ADVANTAGE porque la actitud parecía ser hablar con otra persona que me envió a otra. Nadie abordó los problemas de los cargos adicionales (originalmente costaba $ 179 + impuestos y tarifas frente a un recargo de $ 418 y no tenían ningún automóvil reservado).
¿Es esta una práctica estándar no informar a los clientes de una elección? Estoy esperando una llamada para ayudar a resolver este problema.

Traducido