Ty Van Meeteren

Repaso de Billion Automotive of Iowa Cit...

Compre literalmente su automóvil en cualquier otro...

Compre literalmente su automóvil en cualquier otro lugar. Le di a Billion el beneficio de la duda (error uno). Aunque Zach era amigable y fácil de hablar. Me mintieron descaradamente sobre las reparaciones que habían sido "reparadas" y estaban "listas para funcionar". Traje mi coche el 10 de septiembre y TODAVÍA no lo tengo de vuelta. Como parte del acuerdo de compra, era necesario reemplazar el condensador de CA (esto suele ser un proyecto de 3-5 horas como máximo, ahora es el día OCHO). Mencioné que la alineación estaba apagada (tirando hacia la izquierda) durante mi servicio. Tenga en cuenta que me dijeron rotundamente que el coche "tenía algunos problemas para girar hacia la izquierda, pero esos problemas se solucionaron antes de llegar al estacionamiento". Pensé que lo alinearían (¿1 hora como máximo?) Y me enviarían en mi camino. No. Después de 11 llamadas telefónicas que NUNCA fueron devueltas. Finalmente me presenté en persona para obtener algunas respuestas, solo para que me dijeran que "lo estaban mirando", pero no se preocupe, tendré una llamada con una actualización al final del día. (Nunca sucedió). El primer día pregunté si podía conseguir un coche prestado y me dijeron "sí, lo siento, los coches son por orden de llegada". Así que pasé la mayor parte de la semana tratando de organizar 2 trabajos sin coche. Cuando finalmente me presenté en persona, se sorprendieron de que no me ofrecieran un automóvil prestado para usar.

Hoy recibí una llamada que decía que mi auto estaba listo para ser recogido y que todavía se estaba moviendo hacia la izquierda. Billion retuvo mi automóvil con CERO actualizaciones durante 8 días completos, no ofreció un préstamo, mintió descaradamente sobre las reparaciones que NO se hicieron. Todo para decir que todavía tiró hacia la izquierda y que "lo lamentan".

Este lugar hizo todo mal y no hizo nada para arreglar las cosas. Es un negocio lamentable.

VAYA A CUALQUIER OTRO LUGAR.

Traducido