Elizabeth

Repaso de WOLFCHASE CHRYSLER DODGE JEEP

Me duele incluso dar 1 estrella. Compré un Jeep Gr...

Me duele incluso dar 1 estrella. Compré un Jeep Grand Cherokee nuevo en 2006 en Southaven CDJ (el concesionario ya está cerrado). También compré una garantía Lifetime Care Maximum con el coche, gracias a Dios. Eso significa que la garantía cubrirá TODOS los problemas mecánicos, excepto el desgaste normal. A partir de 2007, comencé a llevarlo a Wolfchase CDJ debido a que el camión se apagó mientras estaba parado. Durante 13 años, el camión estuvo entrando y saliendo del taller por este problema y otros problemas (la transmisión se calienta, la radio no funciona correctamente). Cambiaron el PCM (varias veces) y eso no solucionó el problema. Tuve problemas con la radio y supuestamente la radio fue reemplazada en 07/2018, pero la radio (perilla de escaneo) no funciona ahora. Estoy bastante seguro de que una radio debería durar más de 7 meses. En la última visita, hace unas semanas, el auto se fue en peor estado que cuando lo traje. Me sugirieron que necesitaba una transmisión al ras por $ 350 y una nueva barra estabilizadora por $ 351.44 (creo que ese es el término correcto) . Permítame agregar, la barra estabilizadora está cubierta por la garantía. Cuando salía del concesionario, no solo comenzó a sacudirse, sino que MURIÓ en el estacionamiento. También hubo una fuga de aceite que no estaba allí antes de que el camión entrara al taller. Llevé el Jeep a Collierville CDJ y pudieron encontrar códigos, WCDJ no pudo, y tengo una nueva transmisión en camino y la garantía lo cubre TOTALMENTE. Desafortunadamente, me tomó mucho tiempo aprender mi lección. Si desea un cuidado adecuado para su automóvil, NO vaya a Wolfchase CDJ. No saldrá nada bueno de su visita, excepto frustración, dinero innecesario de su bolsillo y posiblemente algo que se "arregló" temporalmente y no a largo plazo. Collierville CDJ tiene agentes de servicio expertos y están ansiosos por cuidar de usted y su vehículo. A continuación, verá que me sugirieron que llamara a sus gerentes; intenté enviar un correo electrónico al gerente de servicio y él fue muy breve conmigo y con mis preocupaciones. También le envié un correo electrónico al gerente del concesionario y, para sorpresa de nadie, no recibí una respuesta. Nuevamente, Collierville CDJ se encargará de todas sus necesidades de servicio con un personal capacitado y cortés.

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