Mike Mathews

Repaso de Murray Motor Imports (Denver B...

Soy cliente de Murray BMW Service desde hace poco ...

Soy cliente de Murray BMW Service desde hace poco más de 5 años. Comencé a ir a ellos porque estaban más cerca que el concesionario donde compré mis dos BMW, pero continué con ellos debido a su servicio. Desde entonces me mudé fuera del estado y ahora me doy cuenta de lo bien que se fueron a otros departamentos de servicio de BMW. Solía ​​pensar que este nivel de servicio era el servicio "BMW", pero ahora sé que el servicio "Murray" es mejor que la mayoría.

Siempre trataron bien a mis dos autos y nunca los dañaron. Siempre he estado contento con sus reparaciones y su explicación de lo que se encontró y cómo se arregló. Cada representante de servicio con el que trabajé fue profesional, cumplió con lo que dijeron que harían y siempre le devolvió la llamada para informarle sobre el trabajo de reparación.

Y claro, las cosas pasan pero siempre lo hacen bien.

Una vez hubo un problema con mi X5 y tuve que volver a instalarlo porque el problema no se solucionó. Les había dicho cuando lo dejé la primera vez que tenía familiares que venían de fuera de la ciudad, así que necesitaba la camioneta grande para trasladarlos. Cuando regresé, tenían una serie 5 lista para mí, de modo que pude transportar a todos y no tener que atascarme en un automóvil más pequeño. Terminé teniendo ese auto durante una semana y cuando recuperé mi X5 todo estaba arreglado como esperaba.

Murray comprende el servicio al cliente y todo lo que hacen para capacitar a sus representantes de servicio está funcionando. Ojalá pudieran capacitar a algunos de los otros departamentos de servicio en el estado donde vivo ahora ...

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