Michelle Sanchez

Repaso de Medical Specialties Managers, ...

¡Esta empresa es ABSOLUTAMENTE PEOR! Proporcioné m...

¡Esta empresa es ABSOLUTAMENTE PEOR! Proporcioné mi información de seguro actualizada cuando fui a mi cita con el Dr. Esta empresa factura a una antigua compañía de seguros registrada hace 8 años. Me comuniqué con ellos cuando recibí la factura, les proporcioné la información actualizada del seguro nuevamente y me aseguraron que lo arreglarían. 9 meses después, recibo una carta de una agencia de cobranza por el monto total. Me comunico con mi compañía de seguros que me dijo que nunca les habían facturado. Me dijeron que la oficina del Dr. y mi seguro (militar) tenían un contrato y que no tenían problemas para hacer el pago. Me comunico con esta compañía de facturación durante 3 días y solicité hablar con un supervisor (Jeff). Me dijeron que estaba en una reunión o no. Le dejé varios mensajes para que me devolviera la llamada. Nunca lo hizo. Llamo hoy y hablé con una mujer (Patricia) que dijo que habían facturado a mi seguro Tricare East y se lo denegaron. Mi seguro es Tricare West. Ella dijo que me habían enviado una carta para actualizar mi información y que no respondí, por lo que me enviaron a colecciones. Nunca recibí la carta ni siquiera una llamada telefónica. Le pregunté si tendría la amabilidad de proporcionarme el número o la información de la oficina corporativa. Me informó que no tenía esa información y que Jeff me llamaría hoy. Cuando presioné para obtener más información sobre su oficina corporativa, ella se negó a proporcionarme ninguna. ESTO ES UN ERROR POR PARTE DE LA COMPAÑÍA DE FACTURACIÓN, TIENEN PERSONAL SIN CAPACITACIÓN Y SUS AGENTES SE NIEGAN A PROPORCIONAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE SU COMPAÑÍA. ¡ABSOLUTAMENTE LA PEOR EMPRESA DE FACTURACIÓN!

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