Zachary McIntyre

Repaso de Toyota of Lake City

Servicio absolutamente deficiente y nunca compraré...

Servicio absolutamente deficiente y nunca compraré un automóvil de este concesionario. Para reducir esto, experimentamos un servicio al cliente deficiente junto con la presión para comprar un automóvil y todo tipo de trucos para evitar que saliéramos por la puerta.

Tuvimos una buena prueba de manejo y luego nos enamoramos de la táctica de 'déjame tus llaves y evaluaremos tu cambio'. Nos engañaron y vendimos el auto al día siguiente por más del doble de su oferta. Nos hicieron esperar, no nos devolvieron las llaves y nos enamoramos de un truco más para rematar eso.

Necesitábamos el número VIN de nuestro posible intercambio. Conseguimos el registro para ellos y no nos dimos cuenta de que se lo llevaron junto con las llaves. ¿Lo devolvieron? ¡¡No!! Los llamé al día siguiente, hablé con un gerente y me dijo que lo iba a encontrar para nosotros. ¿Ha vuelto a llamar? ¡¡¡No!!! ¿Intentó vendernos mientras hablábamos? ¡¡Si!!

Podría continuar, pero no lo haré. Simplemente eran prácticas comerciales inaceptables. Simplemente trasladaremos nuestro negocio a otro concesionario y regresaremos a casa con un fabuloso auto nuevo.

ACTUALIZAR:
El gerente de ventas volvió a llamar 6 horas después de la promesa, pero primero tuvimos que llamar y dejar un mensaje. Nos dijo que no tenía idea de dónde estaba el registro y actuó como si no le importara. Volvió a llamar 5 días después diciendo que lo había encontrado. Bueno, demasiado tarde, recibimos otro del DMV. Hemos vendido nuestro coche ahora y hemos comprado uno nuevo con una gran experiencia en otro concesionario.

Traducido