Michael Whiteley

Repaso de Rotherham Metropolitan Borough...

Si pudiera dar un cero lo haría.

Si pudiera dar un cero lo haría.

Llamé para pedir consejo sobre cómo renovar la insignia azul de mi abuela y me dijeron que enviarían el formulario por correo y luego que ella lo trajera con su identificación, etc. y que se sentarían con ella y lo revisarían. La mañana en que me ocuparía de ella llamé de nuevo y me dijeron que la oficina de Rotherham sería mejor ya que tenían más personal y la verían más rápido ... gran error. Al llegar, fuimos a la recepcionista, quien dijo que necesitaba completar el formulario por completo ... ¡por qué aconsejarle que venga entonces! ¡Dos veces! Le expliqué que no nos sentíamos cómodos rellenando el formulario y que nos vendría bien un poco de ayuda y consejos, ¡me dijeron que no podían hacerlo y que debería ponerse en contacto con age uk! Completa pérdida de mi mañana. Terrible actitud de recepcionista y horribles consejos cuando llamé y me dijeron que viniera.

Afortunadamente, nunca necesito ir por mí mismo, pero lo siento por cualquiera que necesite ir por cualquier motivo y ver al personal incompetente.

Al final asistí a Maltby y se sentaron con ella y llenamos el formulario y pagamos por la renovación. ¿Por qué no podía hacer eso la oficina de Rotherham?

Traducido