Asa Teria

Repaso de South Bay Mercedes-Benz

Mi esposa tomó su E350 2014 para un servicio progr...

Mi esposa tomó su E350 2014 para un servicio programado A0 y le dijeron que el costo estimado era de $ 1,700. A0 es el mantenimiento programado más simple, básicamente un cambio de aceite y una inspección. Le pregunté a la redactora de servicio por qué costaba tanto y me explicó que incluía alineación de las cuatro ruedas, limpieza del inyector de combustible, cambio de filtro, cambio de aceite, etc. ¿Cómo sabe que un automóvil requiere alineación de las cuatro ruedas sin ninguna inspección? No hay un patrón de desgaste anormal en los neumáticos. Lo mismo ocurre con la limpieza del inyector de combustible, sin ninguna inspección, se recomendó la limpieza del inyector de combustible. Nada indica la necesidad de limpiar el inyector de combustible, el motor funciona bien, sin vacilación, sin cel. Solo lleno con gas premium de nivel uno, así que no puedo imaginar por qué necesita limpieza de inyectores. Cuando le pregunté sobre los servicios recomendados, ella respondió que dado que el auto tiene cinco años y tiene un kilometraje (46,000) lo que ella cotizó son los servicios mínimos requeridos. Tal venta adicional es inescrupulosa en el mejor de los casos, si no fraudulenta. He alquilado o comprado cinco vehículos (M, C, E, SL, AMG GT) en los últimos siete años aproximadamente de forma privada o a través de mi empresa. Nunca antes me habían presionado servicios tan innecesarios. Dije solo que hiciera el cambio de aceite de $ 200 (A0) y el escritor de servicio dijo que lo harán pero que no restablecerán el indicador de mantenimiento programado ya que no acepté el "servicio mínimo" requerido. Después del servicio miré la factura y ninguno de los servicios "mínimos" cuestionables que fueron recomendados por el escritor de servicios estaba en la hoja como elementos necesarios para hacer. Hubo otros elementos que se recomendaron, es decir, el reemplazo de llantas que fue razonable. Entonces, ¿qué pasó con los otros "servicios mínimos" sobre los que se mantuvo firme el escritor de servicios? Un elemento que no entiendo es el reemplazo recomendado del soporte del motor. Este coche se compró hace tres años como CPO. Mi esposa conduce este automóvil 2000 ~ 3000 millas al año como máximo. Si hay un problema con el soporte del motor, ¿por qué no se encontró durante el proceso de CPO? Actualmente estoy esperando para hacer mi pedido de AMG GTc 2020, pero ahora, debido a una experiencia tan mala, estoy reconsiderando seriamente si debería quedarme con Mercedes. South Bay Mercedes su departamento de servicio no cumple con los estándares aceptables, especialmente para las marcas de lujo.

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