Martin Dankanich

Repaso de Radley Chevrolet

Después de recibir un aviso de retiro por correo d...

Después de recibir un aviso de retiro por correo de Honda, llamé al número de la línea directa y llamaron a Radley, quien les dijo; no se necesita cita, piezas en stock, pase. Así lo hice. Cuando llegué, un joven amistoso estaba jugando conmigo mientras me detenía en la fila en el departamento de servicio. Me estaba empujando hacia adelante, deteniéndose, moviéndose hacia adelante y repitiendo esto durante un minuto más o menos. Cuando abrí la puerta, se rió y dijo: "Solo estoy jugando contigo, tengo que hacer algo para pasar el tiempo". No encontré humor en esto. Me registró y me dijo que debido a la rejilla en la parte superior del auto, el lavado de autos debería ser cancelado. Le dije: "No hay problema, pero quiero que mires la parte delantera, la suspensión hace ruido". Luego me dice que habrá una espera de aproximadamente 2 horas. Tanto que no se necesita cita. Varado, llamé a mi hijo para que viniera a recogernos. Aproximadamente 2 horas después, el automóvil estaba listo. Cuando recogí, noté una declaración muy confusa en la factura sobre múltiples retiradas del mercado y partes que no estaban en stock y cómo me llamarían cuando las partes estuvieran disponibles. Le pregunté a la cajera y ella dijo que el trabajo se había completado. Confiado me fui. Aproximadamente 20 minutos después, llamé a un número que figura en la factura y la persona a la que noté que debía llamar se había ido. Hablé con un técnico de servicio que lo aclaró y me dijo que mis airbags estaban bien. Mencioné que me di cuenta de que durante el registro, el representante verificó que rechacé los controles de seguridad o servicio de 21 puntos. Déjame decir que específicamente quería que se comprobara algo. Además de todo esto, este Civic estaba listo para el retiro de bolsas de aire la última vez y parece que no hubo registro. Tuve que ser molestado una vez más. No hace falta decir que estoy menos que impresionado por toda la experiencia.

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