S.

Repaso de Van der Valk Hotel Almere

¡Hemos estado en varios hoteles van der valk y sie...

¡Hemos estado en varios hoteles van der valk y siempre lo pasamos genial! Esto fue muy diferente en van der valk Almere. Reservé una estancia de una noche para mí y mi novio, ya que hemos estado juntos durante varios años.
Nos registramos en línea porque, como decía el propio sitio, puede evitar largas colas en la recepción. Cuando entramos vimos una larga fila. Buscando solo el mostrador de facturación en línea, no pudimos encontrarlo. Cuando le preguntamos a un empleado, no recibimos una respuesta clara, solo la respuesta de que teníamos que esperar. Al final tuvimos que esperar hasta que todos (incluidos los huéspedes sin check-in acelerado) tuvieran su turno y finalmente fue nuestro turno. Al llegar a la habitación solo había un paquete de minibar (con vino sin vasos, pero solo dos vasos de plástico). Como pequeña sorpresa también pedí una caja de bombones. Esto no estaba en la habitación. Por supuesto que esto puede suceder. Regresamos a la recepción, pero nuevamente había una cola ocupada. Por supuesto, esto puede suceder. Solo los empleados que no estaban ocupados con el check-in no quisieron hablar con nosotros y obtuvimos la respuesta nuevamente esperando. Después de unos 20 minutos volvimos a la habitación para volver por la noche. Cuando volvimos de nuevo, finalmente pudimos hacer nuestra pregunta en la recepción donde se habían ido los chocolates. Ahora tenemos la respuesta de que lo comprobarían. ¡Super bonito! Solo cuando preguntamos si podíamos esperar aquí en el vestíbulo por un tiempo, recibimos la solicitud de que no podíamos, tuvimos que volver a la habitación y alguien vendría automáticamente. También tuvimos que esperar mucho tiempo para esto, mientras la multitud bajaba las escaleras. Afortunadamente, finalmente obtuvimos nuestros chocolates mucho más tarde. Solo que, lamentablemente, esto ya no fue una sorpresa para mi amigo. Cuando pensamos en relajarnos finalmente en el Wellness, no pudimos encontrar toallas. Preguntamos a los empleados en el pasillo dónde podemos encontrarlas y recibimos varias respuestas en un inglés defectuoso. Al final tuvimos que preguntarle a otro huésped y obtuvimos la respuesta de que teníamos que sacarlos de la habitación y que mientras los empleados nos daban respuestas completamente diferentes. Así que buscando gratis en todos los lugares. Lo que debería ser una estancia relajante durante la noche resultó ser mucha irritación. Al hacer el check out nos preguntaron si todo había sido satisfactorio. Hemos sido abiertos y honestos y hemos recibido disculpas verbales. Pero esto es también lo mínimo que podían hacer ... ¡El espacio en contra era ordenado! Pero ese es también el único punto positivo. De todos los hoteles van der valk en los que hemos estado hasta ahora, este ciertamente no fue el mejor. Para unas vacaciones relajantes / pasar la noche, ciertamente no recomendaría van der valk Almere ..

Traducido