Ayanna Eubank

Repaso de Alliance United Ins. Co

Ojalá hubiera visto las críticas antes de tomar la...

Ojalá hubiera visto las críticas antes de tomar la palabra de mis corredores de que Alliance Insurance es una empresa de renombre. No lo son, mintieron y se llevaron mi dinero sin intenciones de mantener la palabra durante esta pandemia. Lo más probable es que se hayan aprovechado de muchas personas durante esta situación de COVID19. ¡Realmente necesitan estar fuera del negocio DEMANDA COLECTIVA! Y creo que mi corredor de Unity Path Insurance, anteriormente Busy Bee Insurance, con quien no he hablado desde la primera llamada telefónica, también está involucrado. Mi corredor desapareció y ahora estoy hablando con su gerente.

Durante esta pandemia de COVID19 hay una moratoria (Una ley autoriza la acción para posponer los pagos por un período de tiempo) implementada para todos los que sean despedidos y / o tengan una reducción en los ingresos. Además de hablar con mi corredor en ese momento, Angela de Unity Path Insurance, nos dijeron a ambos que no tenía que hacer un pago hasta el 29 de junio. Y mi cobertura no se vería afectada (todavía tendría cobertura). Entonces, hice lo que me pidieron y llamé más de una vez junto con mi corredor para asegurarme de que todo estaba realmente establecido como antes. Llamé para hacer un pago y el sistema no funcionaba, me echó dos veces y me envió de vuelta al servicio de atención al cliente de la misma persona. Quién declaró y "puso las notas" que el sistema no estaba funcionando bien ese día. Le pregunté si podía realizar el pago en línea y ella dijo que sí. Pregunté sobre la tarifa de reescritura de $ 9.00 que se adjuntaría a mi pago en línea y me aseguraron que no sería un problema. También escribí en el cuadro de comentarios y pregunté por qué hubo una reescritura cuando mi intención no era reescribir mi póliza sino hacer los pagos requeridos. Hice mis pagos antes de su vencimiento.

Hoy 5/10 hablé con Kelly, un supervisor del departamento de suscripción de Allaince Insurance Company. Me informaron que mi póliza había sido reescrita cuando hice mis pagos en línea y no con el servicio automatizado. Por lo tanto, no tenía ninguna cobertura en mi vehículo para la fecha de mi accidente. ¿No es una "B"? Di vueltas y vueltas tratando de ver si se podía cambiar la política. Siendo que (supuestamente) las llamadas telefónicas fueron grabadas. Me dijeron que podía cancelar mi póliza, pero no me reembolsarían mi dinero antes.

Una vez más, ¡realmente necesitan estar fuera del negocio DEMANDA DE ACCIÓN COLECTIVA! Espeshialmente, ahora que veo estas calificaciones.

Traducido