Jason Abel

Repaso de Carmax, Sterling VA

Sabía el coche que quería y los detalles de todo l...

Sabía el coche que quería y los detalles de todo lo que entraba. El vendedor ayudó a organizar la transferencia del coche que quería de otra tienda y me mantuvo informado de todo. Me ofrecieron una evaluación justa, aunque en el extremo inferior de la feria, de mi automóvil usado que decidí tomar. Cuando mi automóvil llegó del otro concesionario, noté algunas fallas en el automóvil (faltaban las tapas de los tornillos en el interior y parte del mecanismo de acceso al maletero no se abrió). CarMax se ofreció a resolverlos, pero parece que debería haber sido algo que CarMax descubrió antes que yo. Además, aunque sé que no es realista esperar que los vendedores conozcan todos los entresijos de cada tipo de vehículo, fue un poco decepcionante que el vendedor no pudiera decirme muchos detalles sobre cómo funcionaban las diferentes cosas en mi automóvil. La única queja real que tengo es que decidí pasar por el financiamiento ofrecido por CarMax en lugar de usar mi banco después de que el vendedor me dijo que podría hacer los pagos mensuales con una tarjeta de crédito; estaba interesado en poder acumular puntos en mi tarjeta de crédito con cada pago mensual (no estaba buscando evitar pagar con solo cargarlo, pero pensé que realmente podría obtener muchas millas aéreas si pagaba mensualmente con mi tarjeta) Bueno, después de todo estaba dicho y hecho, y cuando llegó el momento de mi primer pago, la gente de financiamiento me dijo que me habían engañado, no permiten que los pagos se hagan con tarjetas. Eso es decepcionante y siento que deliberadamente fui mal informado en beneficio de la organización financiera de CarMax. También compré la garantía extendida ofrecida a través de CarMax. No he tenido que hacer nada, pero le pregunté específicamente al vendedor si la garantía cubría cosas en particular, él me aseguró que sí. Tengo muchas esperanzas de que haya sido sincero en eso, ya que no me complacerá saber que no cubre algo que esperaba que cubriera si / cuando debo hacer revisar el automóvil.

Traducido