Kanwal Sethi

Repaso de Couran Cove Island Resort

Hice una reserva en Ramada Couron Cove por tres no...

Hice una reserva en Ramada Couron Cove por tres noches del 14 de abril al 16 de abril. Desafortunadamente, no pude llegar el día 14, pero llegué el día 15 por la mañana. Informé al hotel el día 14 de que llegaré el día 15 por la mañana. Mi esposa con niños llegó por la mañana. La recepción del resort le informó que la habitación no está lista (que ya estaba pagada). Después de algunas preguntas, se le informó que tenía que esperar hasta que el servicio de limpieza organizara la habitación.
Supuse que el hotel usó la habitación para la noche que estaba reservada y pagada. La salida matutina es a las 10.30. Al preguntar, dijeron que no habíamos vendido esa habitación para pasar la noche, pero que todavía no estaba lista. Llamé para averiguar cuánto tiempo tomará, pero la respuesta fue que depende de la limpieza.
He realizado algunas consultas a través de Google y Trip Advisor y otras que parecen terribles en los frentes del servicio y el personal.
Recomendaría que pregunte detenidamente antes de alojarse aquí, ya que soy local de Gold Coast.
Además, lo descubriré durante los próximos dos días y publicaré mis experiencias en varias opciones web.

Traducido