Justin Tichy

Repaso de Grand Hyatt San Francisco

¡Absolutamente impresionante! Lo que comenzó como ...

¡Absolutamente impresionante! Lo que comenzó como un desastre potencial resultó perfectamente. Mi esposa y mis dos hijos siempre hacen algo especial en Año Nuevo. Este año fue una sinfonía con la sinfónica de San Francisco. Llegué al hotel justo a las 4 pm en la víspera de Año Nuevo. La habitación no estaba lista debido a que el huésped anterior no se registró hasta las 4 pm. Esto no se veía bien. Todavía teníamos que vestirnos, cenar y asistir a la sinfonía a las 8 pm. Joe (gerente) y Kimberly (recepción) hicieron todo lo posible para ayudarnos. Joe pagó la cuenta de la cena en el hotel mientras esperábamos. Después de la cena (5:30 pm) la habitación aún no estaba lista. Joe vino y nos encontró. Compensó la primera noche de nuestro cargo de hotel. Qué gesto tan asombroso para corregir un error. En pocas palabras ... la sala estaba lista a las 6:30 ... ¡Nos preparamos y llegamos al espectáculo con 15 minutos de sobra! La velada fue perfecta. ¡Gracias Joe y Kimberly por su excelente servicio al cliente! ¡Definitivamente volveremos en nuestro próximo viaje a San Francisco!

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