Neal Sampat Repaso de Hilton Flamingo
Reservé una habitación en el Flamingo a través de ...
Reservé una habitación en el Flamingo a través de un sitio de reservas. Me di cuenta de que mi amigo con el que estaría compartiendo habitación llegaría varias horas antes, así que agregué su nombre a la reserva a través del mismo sitio de reserva, según las instrucciones de Flamingo. Recibí un correo electrónico de confirmación con la reserva mejorada ... ¡genial!
Avance rápido al día siguiente y el personal no le daría a mi amigo las llaves de la habitación. Tuvo que sentarse en el casino durante varias horas esperando a que yo llegara. Cuando pregunté cuál era el problema, se demostró que Flamingo tenía un error administrativo y agregó el nombre completo de mis amigos a mi nombre, ¡así que su nombre apareció como mi segundo nombre! A pesar de esto, Flamingo no ofreció disculpas ni reembolsos. Me dieron la vuelta al sitio de reserva a pesar de admitir fallas, e hicieron mella en la despedida de soltero a la que asistíamos.
Asumí que cualquier hotel ubicado en el Strip tendría un gran servicio, y estaba equivocado. Honestamente, si está buscando ahorrar algo de dinero, vaya a un hotel barato fuera de la franja y use Uber de ida y vuelta, ahorrará dinero y será una mejor experiencia. Dios no permita que haya contratiempos con su reserva o su estadía, no espere ayuda de la gerencia. Su objetivo es extraer hasta el último centavo de sus huéspedes sabiendo que otra cohorte de visitantes está a unos días de distancia, ese es su modelo de negocio.
Honestamente, nunca me he alojado en un hotel que admitió fallas pero luego se negó a ceder, si te quedas en el Flamingo después de leer esto, cualquier experiencia negativa recae sobre ti.
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